HOME로그인회원가입장바구니마이페이지주문배송조회1:1친절상담회사소개

HOME CS CENTER 이용안내

이용안내

이용안내

주문안내
결제안내
배송안내
교환·환불안내

주문 방법

  • 회원가입 후 로그인하여 주문이 가능합니다.
  • 비회원 주문은 불가하오니 반드시 회원가입을 해주세요.
  • 상품 검색 또는 카테고리를 통해 원하는 상품을 선택해 주세요.
  • 장바구니에 담은 후 주문/결제를 진행합니다.

수목류 주문 시 유의사항

  • 수목류는 계절성 상품으로 배송 가능 시기를 반드시 확인해 주세요.
  • 식물 특성상 사진과 실제 상품의 수형·크기에 차이가 있을 수 있습니다.
  • 대량 구매 시 별도 견적을 요청하시면 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

결제 방법

  • 무통장입금: NH농협 15886891-09 (예금주: 코스트리주식회사)
  • 주문 후 3일 이내에 입금해 주세요. 미입금 시 주문이 자동 취소됩니다.
  • 입금 시 주문자명과 동일한 이름으로 입금해 주세요.

카드결제

  • 카드결제 서비스는 추후 지원 예정입니다.
  • 현재는 무통장입금만 가능하오니 양해 부탁드립니다.

배송 방법

  • 일반 택배 배송이 기본이며, 대형 수목은 화물배송으로 발송됩니다.
  • 배송 기간은 결제 확인 후 2~5 영업일 소요됩니다.
  • 기후·계절에 따라 출하 일정이 변경될 수 있습니다.

배송비

  • 기본 배송비는 상품별 상이하며, 상품 상세페이지에서 확인 가능합니다.
  • 제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생합니다.
  • 대형 수목의 경우 화물배송비가 별도 부과될 수 있습니다.

교환·환불 규정

  • 수령 후 7일 이내에 고객센터(1588-6891)로 접수해 주세요.
  • 식물 특성상 단순변심에 의한 환불은 불가합니다.
  • 배송 중 파손된 경우 수령 당일 사진 촬영 후 접수해 주세요.
  • 오배송·불량 상품의 경우 배송비는 코스트리가 부담합니다.

환불 불가 사유

  • 고객 과실로 인한 상품 훼손 및 멸실
  • 식재 후 관리 부주의로 인한 고사
  • 시간 경과에 따른 식물의 자연적 변화
  • 수령 후 7일이 경과한 경우