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수목류 주문 시 유의사항
- 수목류는 계절성 상품으로 배송 가능 시기를 반드시 확인해 주세요.
- 식물 특성상 사진과 실제 상품의 수형·크기에 차이가 있을 수 있습니다.
- 대량 구매 시 별도 견적을 요청하시면 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
결제 방법
- 무통장입금: NH농협 15886891-09 (예금주: 코스트리주식회사)
- 주문 후 3일 이내에 입금해 주세요. 미입금 시 주문이 자동 취소됩니다.
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카드결제
- 카드결제 서비스는 추후 지원 예정입니다.
- 현재는 무통장입금만 가능하오니 양해 부탁드립니다.
배송 방법
- 일반 택배 배송이 기본이며, 대형 수목은 화물배송으로 발송됩니다.
- 배송 기간은 결제 확인 후 2~5 영업일 소요됩니다.
- 기후·계절에 따라 출하 일정이 변경될 수 있습니다.
배송비
- 기본 배송비는 상품별 상이하며, 상품 상세페이지에서 확인 가능합니다.
- 제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생합니다.
- 대형 수목의 경우 화물배송비가 별도 부과될 수 있습니다.
교환·환불 규정
- 수령 후 7일 이내에 고객센터(1588-6891)로 접수해 주세요.
- 식물 특성상 단순변심에 의한 환불은 불가합니다.
- 배송 중 파손된 경우 수령 당일 사진 촬영 후 접수해 주세요.
- 오배송·불량 상품의 경우 배송비는 코스트리가 부담합니다.
환불 불가 사유
- 고객 과실로 인한 상품 훼손 및 멸실
- 식재 후 관리 부주의로 인한 고사
- 시간 경과에 따른 식물의 자연적 변화
- 수령 후 7일이 경과한 경우